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检测能力
Test your ability
公司定期向SGS、国家轻金属质量监督检验中心、国标(北京)检验认证有限公司等权威检测机构送检样品进行全项实验室比对,并严格按照CNAS要求进行能力验证,确保检测结果与行业标准的一致性。
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客户服务
customer service
公司主要提供业务服务、技术支持、检测服务、数据服务等客户服务,建立、维护并发展顾客关系,实现公司与客户的双赢。
业务服务
公司拥有完善的销售服务体系,到货周期短,服务认真周到,处理问题快捷高效。
业务部门依据年度服务计划对用户进行拜访,通过沟通交流及时了解用户需求,公司产品使用效果及改进建议,做好售前、售中、售后服务,与客户建立长期稳定的合作关系。
技术支持
公司拥有专业的技术服务团队,能够协助客户解决问题,并且根据用户不同的技术标准进行专项生产,联合用户进行新产品的研发和应用。
公司提供专业技术人员到用户一线进行产品使用指导,优化产品的使用性能,针对用户现场使用情况为用户量身定做技术改进方案,协助用户提升产品品质。
检测服务
检测中心通过了ISO17025国家实验室认可,可为行业及客户提供:产品材料细化、变质、净化解决方案;新产品开发模拟生产试验;客户现场技术服务等。
数据服务
公司每月组织技术、质量、销售部门专业人员,将提供给用户的产品质量报告数据汇总、分析,整理成月度供货质量综述报告,提交给用户作为有专业技术价值的资料参考和存档。为用户提供技术、信息保密及延伸服务。
客户现场服务移动试验室
公司移动试验室可到客户现场进行样品采集、制样、检测分析等技术质量服务。
现场服务提供的项目有:铝及铝合金材料的化学成分、显微组织、断口形貌、细化、变质效果、熔体纯净度及其它专业服务。
产品应用试验线
产品应用试验线进行功能中间合金新产品、新技术、新工艺的开发及改进;模拟客户现场生产条件进行产品应用性能测试试验等。
质量追溯
Quality traceability
公司建立了完善的过程追溯体系,从原辅材料的入厂使用、生产过程的监控到最终产品的检测及出厂都形成了环环相扣的文字记录,如过程追踪卡、检测原始记录。当顾客有需求时,可通过质量追溯流程进行溯源。 每月组织技术、质量、生产、营销部门的专家,将提供给客户的产品质量报告数据汇总、分析,整理成月度供货质量综述报告提交给用户,作为有专业技术价值的资料参考和存档。
某批次产品
(产品合格证、
质量证明)
产品交付记录
(发货记录、发货通知单、
出库单)
产品入库记录
(产品入库单、过磅单、
外观检验单)
产品检验记录
(原始记录、产品留样、
检验报告、入库通知单)
产品生产记录
(配料卡、追踪卡)
原辅材料记录
(材料领用记录、
材料入库记录、材料检验记录)
成分留样
金相留样
细化留样
实物留样